Grupo Consultenos S.A.
Ideas sobre postventa, tecnología y movilidad
Análisis y perspectiva del equipo de Consultenos sobre hacia dónde va el servicio automotriz en Panamá: no son notas de producto, son la visión de quienes operan el taller todos los días.
Panamá tiene 5G. ¿Está lista la postventa automotriz para usarlo?
Panamá lanzó su Agenda Nacional de Tecnologías Avanzadas. Para el sector automotriz, y en particular la postventa, la pregunta incómoda es si estamos listos para convertir esa conectividad en mejores procesos, o si nos vamos a quedar con talleres más rápidos pero igual de desconectados.
Leer el artículo →Agentic AI y el futuro de la postventa automotriz
La IA agéntica no es otro chatbot: es un salto de sistemas que informan a sistemas que persiguen un objetivo y actúan. Edward Burgos explora cómo esto podría transformar el diagnóstico, la gestión de repuestos, la garantía y la relación con el cliente en la postventa automotriz.
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